Как составить оферту для онлайн-сервиса — без рисков и воды, но с прицелом на масштабирование.
Если вы IT-юрист или работаете с digital-проектами, вы знаете: публичная оферта — это не просто "договор на сайте". Это юридическая броня продукта, особенно в условиях онлайн-продаж, подписок и SaaS-моделей.
Мы видим одну и ту же ошибку у 7 из 10 клиентов:
Оферта написана для галочки
И потом начинается: споры с клиентами, блокировки платежей, возвраты через банки, письма от Роскомнадзора. Этого всего можно избежать при наличии грамотной структуры
Делимся базовым чек-листом⬇️
Что должно быть в оферте для онлайн-сервиса:
📌 1. Идентификация сторон
Кто оказывает услугу и кто её получает? Название, ИНН, адрес, ОГРН — всё должно быть на виду.
📌 2. Предмет оферты
Какой функционал вы предоставляете, какие ограничения, условия доступа. Никаких "общих фраз". Чётко и конкретно.
📌 3. Стоимость и порядок оплаты
Фиксированная цена или тарификация по пользователям? Есть ли автоплатёж? Когда списывается оплата и как отменить?
📌 4. Условия расторжения
Как пользователь может отказаться от услуг? За сколько дней? Что происходит с его данными и аккаунтом?
📌 5. Ответственность сторон
Что вы гарантируете, а что — нет. Где проходят границы ответственности и как вы ограничиваете риски.
📌 6. Работа с персональными данными
Политика конфиденциальности должна быть связана с офертой. Иначе — штраф или хуже.
📌 7. Механизм акцепта
Никаких “по умолчанию согласен”. Акцепт должен быть прямым, подтверждённым действием — checkbox, кнопка, галочка с активной ссылкой на оферту.
Оферта — это не просто формальность. Это фундамент, на котором держится юридическая устойчивость бизнеса.
Если вы IT-юрист или работаете с digital-проектами, вы знаете: публичная оферта — это не просто "договор на сайте". Это юридическая броня продукта, особенно в условиях онлайн-продаж, подписок и SaaS-моделей.
Мы видим одну и ту же ошибку у 7 из 10 клиентов:
Оферта написана для галочки
И потом начинается: споры с клиентами, блокировки платежей, возвраты через банки, письма от Роскомнадзора. Этого всего можно избежать при наличии грамотной структуры
Делимся базовым чек-листом⬇️
Что должно быть в оферте для онлайн-сервиса:
📌 1. Идентификация сторон
Кто оказывает услугу и кто её получает? Название, ИНН, адрес, ОГРН — всё должно быть на виду.
📌 2. Предмет оферты
Какой функционал вы предоставляете, какие ограничения, условия доступа. Никаких "общих фраз". Чётко и конкретно.
📌 3. Стоимость и порядок оплаты
Фиксированная цена или тарификация по пользователям? Есть ли автоплатёж? Когда списывается оплата и как отменить?
📌 4. Условия расторжения
Как пользователь может отказаться от услуг? За сколько дней? Что происходит с его данными и аккаунтом?
📌 5. Ответственность сторон
Что вы гарантируете, а что — нет. Где проходят границы ответственности и как вы ограничиваете риски.
📌 6. Работа с персональными данными
Политика конфиденциальности должна быть связана с офертой. Иначе — штраф или хуже.
📌 7. Механизм акцепта
Никаких “по умолчанию согласен”. Акцепт должен быть прямым, подтверждённым действием — checkbox, кнопка, галочка с активной ссылкой на оферту.
Оферта — это не просто формальность. Это фундамент, на котором держится юридическая устойчивость бизнеса.